مناطق الشحن والتكلفة
الشحن متاح للمناطق الظاهرة عند الدفع فقط، وتأتي التكلفة والمدة من الدولة والمحافظة والمدينة المختارة. يصبح الشحن داخل مصر مجانيًا تلقائيًا عند وصول المجموع إلى 2000 جنيه.
فحص الطرد
افحص الغلاف عند الاستلام. عند وجود كسر أو تسرب، صوّر الطرد وتواصل سريعًا مع رقم الطلب.
الاستبدال والاسترجاع
نستبدل المنتج غير المطابق أو تلف الشحن الموثق بعد المراجعة. المنتجات الغذائية المفتوحة لا تعاد لمجرد تغير الرأي ما لم يوجد عيب موثق أو حق نظامي.
الإلغاء واسترداد المبلغ
يمكن طلب الإلغاء قبل الشحن، وقد تخصم التكاليف الفعلية بعد التسليم للناقل. يعاد المستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة المزود.
البوكسات المخصصة
لا تلغى الطلبات المطبوعة بعد اعتماد المعاينة وبدء التجهيز إلا عند خطأ من ختام.